Pedimos a nossos clientes que recusem o recebimento das mercadorias nessas situações:

*Violação de nosso Lacre

*Produto em desacordo com o solicitado

*Violação de qualquer natureza na embalagem e/ou mercadoria

O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

O produto deve ser devolvido na embalagem original acompanhando da nota fiscal de origem.

Em casos de produto oxidado o mesmo estará sujeito a análise do sommelier.

Fica por responsabilidade do cliente o reenvio da mercadoria a nossa central no caso de devolução que não inclua (quebra / avaria / oxidação / violação de lacre / produto em desacordo com o solicitado)

O cliente poderá solicitar o reembolso do valor ou trocar por outro produto.

No caso de reembolso em pagamentos feitos por cartão (segue o prazo da OPERADORA DO CARTÃO EM QUESTÃO)